当前位置:网站首页 >> 汽车

微软称Windows7用户求助电话显著下

时间:2019-05-15 03:29:46 来源:互联网 阅读:1次

有许多方法衡量Windows7的表现情况,如有许多有关新的PC销售量的报道、Windows7销售量的统计和对计划应用Windows 7的企业的统计等等。

但是,对于微软来说,鼓舞人心的迹象是减少它接到的人们报告故障问题的数量。微软说,总的来说,微软技术支持线路接到的数量仅是它预期的一半。

微软客户技术支持副总裁Barbara Gordon说,我们发现我们的呼唤中心的数量显著减少,比我们的预期少很多。

求助数量的下落并不仅仅是由于Windows7的故障比以前的操作系统少。在Windows7发布前后的几个星期里,微软还增加了两种得到帮助的新方法,一种方法是通过名为“微软回答”的论坛提出帮助请求,另一种方式是通过微软在Twitter站的微软帮助页。

Gordon本星期在采访中说,我们发现使用自助服务论坛和Twitter站取得答案的人很多。

微软称,它到目前为止已经验证了6万个解决方案。该公司称83%的英语询问可在7天之内得到答复。其它语音的询问需要的时间稍长一些。其它语言的发问回复的比例低一些,不过,在一个星期之内也有78%的询问会得到关照。

月经不调想要宝宝怎么调理
月经不调该怎么食疗
月经后期吃什么排淤血

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

友情链接: 房产项目
媒体合作:

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 Inc.All Rights Reserved. 备案号:京ICP0000001号

RSS订阅网站地图