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辽宁消协发布维权案例快递延误等投诉上榜

时间:2019-12-05 09:40:34 来源:互联网 阅读:0次

辽宁消协发布维权案例 快递延误等投诉上榜

新华沈阳3月8日电 辽宁省消费者协会7日向社会发布了2011年度消费维权十大典型案例,快递延误、超市食品霉变、化肥标注涉欺诈、商品房面积缩水等百姓投诉的热点问题榜上有名。

消费者常女士接收申通快递邮递的干果时发现,由于快递公司未能及时送货,干果已经腐烂变质。要求快递公司赔偿损失遭到拒绝后,常女士向铁岭开原市消费者协会投诉。经消协调解,快递公司赔偿了常女士的损失,与常女士达成和解。

辽宁省消协表示,特殊商品的邮递,消费者应告知快递公司,并书面约定特殊商品的邮寄方式和邮寄日期,以免发生损失。对于邮寄物品发生损失的赔偿问题,消协呼吁快递业主管部门应依法加强对快递行业的监督管理,并应尽快出台赔偿标准的具体规定。

张先生在丹东休假时,报名参加了丹东东运驾校。该驾校保证学员在三个月内学会驾驶。三个月后,驾校没能按规定时间完成教学,张先生要求退还余下的课时费被驾校拒绝。经消协调解,东运驾校终同意退费。

辽宁省消协表示,近年来消费者对驾校服务投诉逐渐增多,有关部门解决纠纷时,常常遇到合同双方约定不明,或仅有口头承诺而无书面合同的情况。消协提醒,消费者在选择驾校培训时,要详细考虑经营者的信誉度,不要盲目相信口头承诺,要签订书面协议,并约定违约等,避免合法权益受到侵害。

据了解,辽宁省消协本次公布的十大典型案例涉及金融理财、食品、农业生产等多个行业,具体包括超市食品霉变、化肥标注涉欺诈、商品房面积缩水、问题种子致绝收、农用车质量低、浴池地面太滑致人摔伤、银行理财产品欺诈等。辽宁省消协负责人表示,消协发布成功维权案例,旨在回应社会关切,引导消费者合理维权,同时震慑不法经营者,警示消费侵权现象。

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