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工行济宁支行进一步提升优质客户服务水平西

时间:2019-01-11 22:17:29 来源:互联网 阅读:0次

  工行济宁支行进一步提升优质客户服务水平

  张燕

  近日,工商银行济宁开发区洸河路支行根据支行优质服务要求,认真学习《开发区支行优质服务方案》,制定了本点优质服务措施,效果明显,特别在实际工作中规范对优质客户德尔服务,服务水平上了一个新台阶。具体做法:

  一是对优质客户实行一对一全方位服务。大力倡导用心、贴心、和真心的理财服务,带动点整体业绩的提升其实,增加高端客户的占比,提高优质客户的忠诚度和满意度

,增强了点核心竞争力。

  二是有效利用各类系统平台。利用个人客户营销系统,识别和筛选优质客户,以管理客户为中心,以优质客户为重点,以理财金账咸阳代理记账户为品牌,做好客户分层服务。利用各种理财络平台,掌握更多的理财资讯,从而更好地维护优质7000F低压吹膜客户满足优质客户对理财知识和理财产品差异化的需求。

  三是你们的关系却可以是圆满的实行大户回访制度,加强与优长白山黑木耳批发质客户的沟通与联系,建立长期、良好、可持续发展的互利关系,加快发展个体工商户以及小企业的开户,提高点的对公业务的竞争能力,从而全面提高了客户维护水平,增强了对客户的吸引力与凝聚力。

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